В каждом общении рано или поздно возникает момент, когда нужно что-то попросить — о помощи, поддержке, действии, изменении поведения или соблюдении договорённостей. На первый взгляд кажется, что достаточно чётко сформулировать просьбу — и человек поймёт вас. Но в реальной жизни всё работает иначе: люди часто игнорируют очевидное, пропускают слова мимо ушей, соглашаются, но не делают, или слышат совсем не то, что им говорят. Это не всегда связано с нежеланием помогать или отсутствием уважения. Часто причина кроется в особенностях восприятия, эмоциональном фоне и социальных механизмах, которые скрыты под поверхностью разговора. Понимание этих процессов помогает выстраивать более эффективные коммуникации — и получать результат не силой давления, а точностью подхода. Читать далее Почему люди не слышат прямые просьбы и что делать вместо этого
Метка: эффективная коммуникация
Как руководителю общаться с интровертами: пять тонкостей эффективного взаимодействия
Работа руководителя неизбежно связана с управлением разными типами сотрудников, и интроверты занимают среди них особое место. Они внимательны к деталям, глубоко анализируют задачи, демонстрируют устойчивость и ответственность, но при неверном подходе легко «закрываются» и теряют продуктивность. Руководителю важно понимать не только особенности темперамента, но и то, как создавать условия, при которых интроверт сможет проявить сильные стороны и работать с максимальной отдачей. Общение с таким сотрудником требует чуткости, уважения к его ритму и готовности немного подстроиться под его коммуникативные предпочтения. Читать далее Как руководителю общаться с интровертами: пять тонкостей эффективного взаимодействия