В каждом общении рано или поздно возникает момент, когда нужно что-то попросить — о помощи, поддержке, действии, изменении поведения или соблюдении договорённостей. На первый взгляд кажется, что достаточно чётко сформулировать просьбу — и человек поймёт вас. Но в реальной жизни всё работает иначе: люди часто игнорируют очевидное, пропускают слова мимо ушей, соглашаются, но не делают, или слышат совсем не то, что им говорят. Это не всегда связано с нежеланием помогать или отсутствием уважения. Часто причина кроется в особенностях восприятия, эмоциональном фоне и социальных механизмах, которые скрыты под поверхностью разговора. Понимание этих процессов помогает выстраивать более эффективные коммуникации — и получать результат не силой давления, а точностью подхода. Читать далее Почему люди не слышат прямые просьбы и что делать вместо этого
Метка: техника общения
Приём «зеркального дыхания»: метод для установления доверия в разговоре
В мире общения существует множество техник, которые позволяют создать ощущение близости, взаимопонимания и доверия. Но один из самых необычных и при этом самых эффективных методов почти не обсуждается в популярной литературе — приём «зеркального дыхания». В отличие от классических инструментов, вроде повторения жестов или активного слушания, этот способ работает на уровне физиологии. Он делает взаимодействие мягким, естественным и глубоко расслабляющим для собеседника. Метод активно используется переговорщиками, психологами и даже спасателями, которым необходимо быстро установить контакт с человеком в стрессовом состоянии. А в последние годы его стали применять и предприниматели, замечая, что синхронизация дыхания помогает находить общий язык даже в самых сложных диалогах. Читать далее Приём «зеркального дыхания»: метод для установления доверия в разговоре