В любой команде есть процессы, которые двигаются быстро и легко, и есть задачи, которые mysteriously буксуют, хотя формально никто не возражает и все сотрудники кивают в знак согласия. На совещаниях звучат правильные слова, планирование выглядит идеальным, но в реальности сроки срываются, качество страдает, а инициативы «умирают» в тишине. Это классический пример скрытого саботажа — формы пассивного сопротивления, которая разрушает результат, не создавая открытого конфликта. Для руководителя это одна из самых сложных проблем: пока саботаж не проявлен явно, трудно понять, кто именно тормозит процесс и почему. Читать далее Техника одного вопроса для определения скрытого саботажа
Метка: управление командой
Микроконфликты в команде: как их заметить до того, как начнутся увольнения
Внутренний климат команды редко меняется резко. Настоящие кризисы почти никогда не начинаются с громких скандалов — наоборот, они зарождаются тихо, в виде едва заметных напряжений и недопониманий. Эти микроконфликты похожи на мелкие трещины в фундаменте: поначалу они почти невидимы, но если их не устранить вовремя, структура не выдержит. Для руководителя способность распознавать такие сигналы — критически важный навык, который напрямую влияет на удержание сотрудников, продуктивность и атмосферу в коллективе. Читать далее Микроконфликты в команде: как их заметить до того, как начнутся увольнения