В любой команде есть процессы, которые двигаются быстро и легко, и есть задачи, которые mysteriously буксуют, хотя формально никто не возражает и все сотрудники кивают в знак согласия. На совещаниях звучат правильные слова, планирование выглядит идеальным, но в реальности сроки срываются, качество страдает, а инициативы «умирают» в тишине. Это классический пример скрытого саботажа — формы пассивного сопротивления, которая разрушает результат, не создавая открытого конфликта. Для руководителя это одна из самых сложных проблем: пока саботаж не проявлен явно, трудно понять, кто именно тормозит процесс и почему. Читать далее Техника одного вопроса для определения скрытого саботажа →