В современном бизнесе привлечение клиента — это только начало сложного пути. Часто компании сталкиваются с проблемой, когда потенциальный клиент проявляет интерес, но после первого контакта не возвращается. Понимание причин этого явления и умение удержать внимание клиента может значительно повысить конверсию и лояльность. Одним из самых эффективных инструментов в этом процессе является грамотное, простое письмо, которое создаёт ощущение заботы и индивидуального подхода. Читать далее Почему клиенты уходят после первого контакта и как удержать их простым письмом
Метка: продажи
Как один неправильный глагол в тексте снижает продажи на 30%
В мире продаж считается, что крупные результаты создаются крупными действиями: масштабные рекламные кампании, продуманная воронка, сложные скрипты и дорогие иллюстрации. Но в реальности точка влияния на покупателя может быть удивительно маленькой — иногда это всего лишь один глагол в продающем тексте. Исследования в области нейромаркетинга показывают, что выбор слов меняет поведение потребителей быстрее, чем любые скидки или бонусы. И особенно сильно реакцию аудитории формируют глаголы, потому что именно они “запускают” действие в мозге. Один неудачно подобранный глагол может снизить конверсию на 20–30%, просто создавая эмоциональное сопротивление или неверное представление о продукте. Чтобы понять, почему это происходит, важно рассмотреть психологию восприятия текста. Читать далее Как один неправильный глагол в тексте снижает продажи на 30%