Родители, желая своему ребенку только добра и здоровья, сталкиваются с вопросом просмотра телевизора. Вред или польза? Папа считает, что ничего страшного в этом нет, а бабушка твердо уверена, что это очень вредно. Мама склоняется то в одну сторону, то в другую. Ведь очень удобно, усадив дитя перед телевизором, транслирующим веселый мультик, приготовить, например, обед или испечь печенье.
Польза от телевизора

Когда ребенку более 2-х лет, то мультик про машинки можно смотреть с расстояния более 3-3,5 м, но не более 30 минут в день. Полезно, если рядом находится, например, папочка и поясняет ребенку, что происходит «на экране». Хорошо, если по окончанию серии взрослый еще обсудит с малышом, что же они смотрели.
Для детей, которым исполнилось 3 года и более, продолжительность просмотра мультиков можно увеличить до 1 часа в день. Желательно, чтобы это происходило с перерывами и глаза ребенка успевали отдохнуть.

Вред от телевизора

Совсем маленькие детишки (до 1-го года), любят смотреть в телевизор. Их привлекает яркий экран с мигающими картинками, которые сменяют друг друга, и разнообразные звуки (например, музыка в фильмах и рекламах). Нужно постараться, чтобы телевизор не попадал в поле зрения таких малышей. Ведь, благодаря его «влиянию», у маленьких крох может наблюдаться нарушение сна, покраснение глаз и нервное возбуждение.

Деткам, младше 2-х лет, также смотреть телевизор не рекомендуют офтальмологи. Это плохо отразится на их зрении. Так сразу не будет заметно, но когда ребенок вырастет, у него может развиваться близорукость (придется ребенку вместе с новым рюкзачком в первый класс еще и очки красивые подбирать).

Смотреть или нет?

Родители сами, отвечая за своего любимого малыша, могут правильно организовать для него просмотр телевизора. Хорошо, если это будет происходить вместе с мамой, папой или дедушкой и не более 1-1,5 часа (в зависимости от возраста ребенка). Детям полезно играть в подвижные игры, танцевать, рисовать, читать, лепить и познавать окружающий мир. В реальном мире так много всего занимательного, кроме телевизора и мультиков! Не забывайте следить за тем, что смотрит ваш ребенок. Малышу не следует смотреть мультфильмы и прочее дольше установленного времени. Дети не должны оставаться надолго одни возле телевизора, поэтому, лучше смотрите мультфильмы вместе или займите ребенка чем-нибудь другим.

1. Воображение это сила.
«Все перерывы, в которых вы нуждаетесь в жизни, пережидайте вместе со своим воображением. Воображение является мастерской вашего разума, оно способно превратить энергию разума в достижения и богатства».

2. Повторение мыслей необходимо.
«Любая идея, план или цель может быть помещена в ваш разум посредством повторения мыслей».

3. Тяжёлая работа обязательна.
«Большая и маленькая ответственность никогда не встречаются вместе».

4. План критичен.
«Создайте определённый план для исполнения вашего желания сразу же начинайте ему следовать, независимо от того, готовы ли вы или нет».

5. Вы должны сделать ход.
«Всегда наступает ваш следующий шаг».

6. Никогда не позволяйте неудаче останавливать вас.
«Эдисон терпел неудачи 10 000 раз, прежде чем усовершенствовал электрическую лампу. Не останавливайтесь, даже если неудача постигает вас неоднократно».

7. Поражение – это знак.
«Когда вы сталкиваетесь с поражением, примите это как сигнал, что ваши планы не действуют, перестройте эти планы, и снова установите паруса по направлению к вашей заветной цели».

8. Представляйте, как вы привлекаете процветание.
«Подобно тому, как вашим глазам нужен свет, чтобы видеть, нашим умам необходимо представление, чтобы принести плоды».

9. Вы должны иметь определённую цель.
«Существует одно качество, которым необходимо обладать, ради победы, это определённость в целях, знание того, чего вы хотите достичь и страстное желание обладать этим».

10. Используйте самовнушение.
«Ваша способность использовать принцип самовнушения в значительной степени зависит от вашей способности концентрировать внимание на данном желании, пока это желание не станет горячей навязчивой идеей».

Этот закон определяет, будет ли бизнес успешен или закроется, сразу, как только появится на свет.

Интересно то, что об этом законе я узнал еще когда работал по найму менеджером по продажам. В мои обязанности входило ездить по офисам фирм и продавать бухгалтерам справочно-правовую систему (проще говоря, CD-диск с ответами на бухгалтерские вопросы).

Где-то меня внимательно выслушивали, где-то я мог просидеть час и бухгалтер так и не находил на меня времени, а где-то мне вообще могли не открыть дверь, сказав, что им это не интересно. Но, самое забавное, что кто-то у меня даже покупал

Поначалу, я всячески старался найти подход к каждому бухгалтеру и не понимал, почему одни меня слушают, а одни посылают.

Через какое-то время я заметил одну интересную вещь: независимо от того, слушают меня или посылают, покупают у меня или не покупают, открывают ли мне дверь или нет — но если за день я делал по 3 встречи, просто приехав и постучав в дверь, то к концу месяца у меня выходило 60 встреч и 5 бухгалтеров покупали у меня программу.

И я понял, что меня абсолютно не должно волновать, купит ли конкретная фирма, то, что я ей предлагаю, выслушают ли меня или закроют передо мной дверь — не важно. Важно лишь то, что за день я должен постучать в три двери. Тогда я выполню план по продажам (5 продаж в месяц) и получу свои скромные
20 000р.

Я понял, что моя задача заключалась не в том, чтобы продать кому-то наш продукт, а в том, чтобы постучать в три двери в день.

Это «закон средне-статистического значения», который я узнал на работе и который сейчас повсеместно применяю в своем бизнесе. И такой закон есть в любом бизнесе. Будь то продажи товаров через интернет-магазин, парикмахерская или винный завод.

Поняв этот закон, все что остается сделать — это узнать какие средне-статистические показатели есть конкретно в вашем бизнесе. Т. е. сколько клиентов приходят, а сколько из них покупают. А когда вы узнаете свои показатели — вам нужно будет знать, сколько клиентов вы должны привести в свой бизнес, чтобы получить именно тот результат, которого вы хотите.

Я смотрю за тем, как многие предприниматели, не знающие про этот закон, открывают свой бизнес, пытаются предложить свой товар или услугу одному клиенту, второму, третьему.. И когда никто не покупает, они сдаются. Сдаются, сделав лишь две — три попытки, максимум десять.

«Закон средне-статистического значения» прекрасно работает и в повседневной жизни. Алан Пиз, всемирно известный писатель, обзвонил 52 книжных издательства прежде чем одно из них согласилось напечатать его книгу, которая теперь является мировым бестселлером.

Сильвестра Сталоне выгнали из более 1500 киностудий в США (вы скажите, что нет столько киностудий — просто в каждой он был по 5-7 раз), прежде, чем он снялся в своем первом фильме, где он играл гопника, которого избивают в течение 20 секунд.

Многие, действительно не станут делать по 50 или более попыток. Они сделают две-три и на этом сдадутся. Сдадутся в одном шаге от победы.

Это ситуация напоминает мне лобстеров, которых выбрасывает волной на берег и они ждут следующей волны, которая отнесет их обратно в море. Таким образом погибают тысячи лобстеров в одном метре от моря, так и не дождавшись волны. Так и многие бизнесы погибают, не сделав еще один шаг, еще одну попытку.

Теперь вы знаете об этом законе и у вас не может быть никаких отговорок, почему у вас в бизнесе что-то не получается. Вам нужно лишь определить свои средне-статистические показатели.

Узнайте, сколько попыток нужно сделать именно вам в вашем деле, чтобы получить тот результат, которого вы хотите! И ни в коем случае не останавливайтесь, пока не узнаете свои показатели!

Вопрос лишь в том, во сколько дверей вы готовы постучаться?

У каждого человека свои отношения с финансами. Кто-то с деньгами дружит, кто-то не очень, но практически всем хочется иметь денег столько, сколько нужно и даже больше.
Как правило, деньги любят тех, кто умеет с ними обращаться и следует их законам.
Эти законы не так уж и сложны. Многие их игнорируют, считая абсолютной ерундой – и совершенно напрасно. Ведь деньги требуют к себе уважения, а законы денег – тем более.

1. Закон выбора.
Суть его проста: каждый человек САМ выбирает быть ему богатым или нет. Мы создаём сотни убеждений, которыми ограничиваем сами себя – не верим ни в свои способности, ни в возможности, которые нас окружают, хотя считаем себя достаточно умными.

2. Закон капитала.
Здесь речь идёт как раз не о деньгах. Подлинный капитал – это ваша способность зарабатывать. Та сумма, которую вы получаете на сегодняшний день, является мерой того, насколько вы выработали в себе способность зарабатывать деньги. Повышайте свою личную ценность, развивайте свои способности и навыки. Стремитесь к тому, чтобы работать не больше, а ЛУЧШЕ. Лучшая инвестиция – это инвестиция в себя самого.

3. Закон перспективы.
Принимая финансовые решения, просчитывайте свои шаги наперёд. Другими словами, начиная новое дело или проект, глупо рассчитывать на быструю прибыль. Пусть сейчас ваш доход невелик, но если в перспективе ваше дело может увеличить его в десятки, а то и сотни раз – наберитесь терпения и следуйте намеченному плану. Богатые люди всегда смотрят в будущее.

4. Закон сбережения.
Всегда нужно откладывать 10% от своих доходов. На первый взгляд может показаться, что это слишком много, да и ситуации в жизни бывают разные – долги, непредвиденные крупные расходы, слишком маленький доход и т.п. Если 10% – это для вас чересчур большая сумма, начните, хотя бы с 1%. Затем через определённое время начинайте откладывать уже 2 или 3% и постепенно доведите до 10%. Эти деньги – ваш финансовый резерв, который позволит вам себя чувствовать в относительной безопасности.

5. Закон инвестиций.
Один из наиболее важных денежных законов. Никогда не спешите расставаться со своими деньгами и, прежде чем инвестировать, тщательно изучите то дело, в которое вы собираетесь вложить свои кровные. Деньги – это в каком-то смысле часть вашей жизни, ведь вы потратили определённое время, чтобы их заработать. Так стоит ли беспечно относиться к результатам своего труда?
Всегда спрашивайте себя: что произойдёт, если вы потеряете всё, что собираетесь вложить? Если эта потеря будет для вас болезненной, то разумнее отказаться от такой инвестиции, ведь лучше сохранить то, что имеешь, чем потерять нажитое.

6. Закон сохранения.
Прочность вашего финансового будущего определяется вовсе не тем, сколько денег вы зарабатываете, а тем, сколько у вас остаётся из заработанного. Те 10%, которые вы откладываете – не в счёт.

7. Закон анализа.
Регулярно выделяйте время для того, чтобы проанализировать ваше финансовое положение. И делать это нужно не раз в год, а хотя бы раз в неделю. Размышляйте над тем, как разумнее распорядиться собственными деньгами. Чем больше времени вы тратите на размышления о финансах, тем более продуманными и разумными будут ваши решения.

Обязательно сохраняйте себе на стену, чтобы перечитать в удобное время.

1. При разговоре необходимо придать телу удобную и свободную позу (мышцы шеи и плеч не напряжены, плечи отведены назад и располагаются на одном уровне).

2. Во время речи следует держаться естественно, желательно смотреть на собеседника.

3. Перед началом речи сделайте вдох (при вдохе не поднимайте плечи) и сразу же начинайте говорить на плавном выдохе, не торопясь, слитно.

4. Четко артикулируйте, произносите гласные протяжно, делайте на них голосовую опору.

5. Согласные произносите легко, свободно, без напряжения.

6. В каждом слове выделяйте ударный гласный звук,
произносите его громче и длительнее остальных гласных в этом же слове.

7. Первое слово во фразе говорите тихо, низким голосом, немного медленнее обычного.

8. Длинные предложения делите на смысловые отрезки. Все слова внутри отрезка и короткие предложения произносите слитно, как одно длинное слово.

9. Четко выдерживайте паузу в конце предложения и между его смысловыми отрезками.

10. Избегайте монотонности. Говорите выразительно.

11.Выдерживайте ровный умеренный темп и ритм речи. Говорите уверенно и спокойно.

12. Не спешите с ответом. Сначала обдумайте высказывание.

13. При неудачах остановитесь, успокойтесь и продолжайте говорить более медленно, пока не почувствуете уверенность в речи.

14. Постоянно контролируйте себя: не делайте лишних движений руками, ногами, головой, туловищем.

1. «Я не знаю»
Альтернативный вариант: «Позвольте, я уточню этот вопрос» («Вы можете немного подождать, пока я уточню информацию»).

2. «Не могу Вам ничего обещать»
Альтернативный вариант: «Я сделаю все возможное, чтобы решить Ваш вопрос».

3. «Я Вас не понял»
Альтернативный вариант: «Уточните, пожалуйста» («Позвольте уточнить, правильно ли я Вас понимаю»).

4. «Вы меня не так поняли»
Альтернативный вариант: «Разрешите мне пояснить еще раз» («Я хотел сказать, что…»).

5. «Вы должны»
Альтернативный вариант: «Чтобы я максимально оперативно решил Ваш вопрос, Вы можете со своей стороны…» («Замечательно будет, если Вы…»).

6. «Вы не правы»
Альтернативный вариант: «Да, я с Вами согласен, есть такое мнение, при этом…»

7. «Одну секундочку» («Не вешайте трубку, оставайтесь на линии»)
Альтернативный вариант: «Мне нужна всего минутка, чтобы… . Вы можете подождать на линии или мне лучше Вам перезвонить?»

8. «Это последний товар на складе»
Альтернативный вариант: «Этот товар активно раскупают, а следующий завоз ожидается нескоро».

9. «Как Вы нас нашли?»
Альтернативный вариант: «Разрешите уточнить, откуда Вы о нас узнали?»

А теперь – для тех, кто жаждет продолжения…

4 типичные ошибки, допускаемые call-менеджерами

Использование в разговоре с клиентом уменьшительно-ласкательных слов. Например: заявочка, звоночек, покупочка, договорчик и т.д.

Чрезмерная навязчивость. Не нужно стараться выудить из клиента максимум информации, при этом полностью игнорируя его «информационные желания».

Отсутствие пауз, ведение разговора «на автомате».

Сухой заученный текст следует «выдавать» дозировано, с расстановкой акцентов и выдерживанием пауз иначе клиент может почувствовать себя ненужным.

Злоупотребление в разговоре с клиентом «словами-сомнениями». Например: наверное, возможно, скорее всего, может быть, я не уверен и т. д.

1. Развивай в себе настрой, полный любви к делу, которым ты занимаешься, не забывая о том, что это твой выбор!

2. К испытаниям готовься мысленно и физически. Умей быть здоровым душой и телом. Не умеешь – учись!

3. Получай удовольствие от предстоящего испытания тебя в новом статусе.

4. Будь всегда позитивно настроен. Не бойся ставить перед собой сложные задачи. Стресс – следствие неуверенности, поэтому верь и доверяй себе.

5. В любой ситуации можно растворяться в том, что ты делаешь в данный момент. Не живи в прошлом и не проживай будущее сегодня – это равносильно поражению. Будь в настоящем!

6. Мысль материальна. Контролируй свои мысли. Если твой ум спокоен, то и тело не будет зажато. Помнишь, откуда берутся болезни? И наоборот, мышечное напряжение свидетельствует о психологическом конфликте – ищи причину в своих мыслях, отпускай ситуацию.

7. Если не можешь изменить ситуацию, измени отношение к ней. Мы всегда видим ситуацию, таким образом, каким способны эту ситуацию увидеть. Занимайся самообразованием, расширяй видение.

8. Сосредотачивайся на том, что тебе дано контролировать, и отключись от того, что выше твоих возможностей. Умей вовремя остановиться, чтобы набраться сил и преодолеть более высокую планку.

9. Потерпев поражение, воспринимай его как опыт. Понимание своих ошибок должно привести тебя в дальнейшем к победе. Не опускай руки и не отходи в сторону, как неудачник.

10. Главное – получай удовольствие и радость от любого процесса, чем бы ты ни занимался: спортом, учёбой, бизнесом, семьёй. И тогда удача будет с тобой!!!

Хочешь, чтобы тобой восхищались, – работай над собой!

1. Промедление

Вам не кажется, что мы слишком много думаем? Мы все время взвешиваем и размышляем: «А что если…», «А вдруг…» вместо того, чтобы делать. Вместо того, чтобы шагнуть в нужном направлении, мы все просчитываем, прогнозируем и предусматриваем.

А между тем, все, что нужно сделать — это пройти настолько далеко, насколько мы можем видеть, а когда доберемся туда, то сможем видеть дальше.

Далеко идущие планы — ненужные обманутые ожидания. Все равно все будет иначе, чем мы запланировали. Почему бы не отбросить страхи и не довериться жизни? Жизнь всегда знает простейший и кратчайший путь к достижению нашей цели.

Тогда все просто сводится к тому, чтобы:
1. задать пункт назначения (сформулировать четкую цель);
2. довериться жизни (дать себе установку, что все идет как надо);
3. начать действовать, улавливая те знаки, которые посылает жизнь.

2. Обвинение

Привычка винить в своих неудачах все, что угодно, только не самого себя — еще одно препятствие на пути к личностному росту. У людей, не состоявшихся в жизни, всегда наготове список причин, почему они находятся там, где они есть. Им намного легче искать причину своих проблем во внешнем мире, чем внутри себя.

Правда в том, что мы находимся там, где мы есть, только потому, что мы хотим там находиться.

Ничто не может заставить нас чувствовать себя больным, бедным или несчастным без нашего на то согласия. Полагаю, что обида, разочарование и жалость к себе — это совсем не то, что Вам нужно от жизни.

Путь к личной свободе лежит через ответственность, вот почему так много людей боится ее. Перестать винить что-то в своих несчастьях означает полностью принять на себя ответственность за происходящее в Вашей жизни.

Это кардинальным образом все меняет. Вы перестаете быть жертвой обстоятельств, а становитесь рулевым, хозяином своей жизни, что непременно приводит к росту сознания и внутренней энергии. Вас покидают страхи перед будущим, потому что Вы сами начинаете создавать свое будущее. И Вам больше не придется оправдываться.

3. Оправдание

Когда мы оправдываемся, это говорит о том, что мы чувствуем себя в чем-то виноватым. Оправдание неразрывно связано с обвинением и является третьим тормозом нашего личностного роста. Когда Вы делаете все, что можете, Вам не за что оправдываться.

Если Вы все еще считаете, что родились не в то время и не в том месте, то пора начать искать не причины, а возможности. Ничего не изменится до тех пор, пока Вы сами не изменитесь.

В каждом из нас скрыт неиссякаемый источник возможностей, но ложные убеждения и страх перемен заставляют многих забыть о нем. Внутри Вас есть точка опоры, которая поможет Вам стать тем, кем Вы хотите стать.

Как только Вы осознаете силу внутри, Вам больше не захочется оправдываться. Вы просто будете знать, что способны все изменить и получить то, чего достойны. И пусть Вашим главным вопросом будет не «Что я могу с этим поделать?», а «Как я могу это сделать?».

Просыпайтесь каждый день и идите вперед, к своим мечтам и целям, никогда не останавливаясь.

1. Психология влияния. Убеждай. Воздействуй. Защищайся — Роберт Чалдини
2. Психология лжи. Обмани меня, если сможешь — Пол Экман
3. Практическая психология управления — Карнаух И.И., Танаев В.М.
4. Типы людей и бизнес — Крегер Отто
5. Ментальные ловушки на работе — Марк Гоулстон
6. Как перестать беспокоиться и начать жить — Дейл Карнеги
7. Хватит думать! Действуй! — Роберт Энтони
8. Путь торговли — Тадао Ямагучи
9. Флирт путь к успеху — Шпигель.
10. Карьера менеджера — Ли Якокка.

За каждым великим выстрелившим стартапов стоит великая идея, великий продукт и великая «упаковка» — кончено же, это не так!

Ведь главное в любом деле, бизнесе, проекте и стартапе не продукт, не название. не дизайн, не лендинг пейдж, ни маркетинг кит и продающие инструменты.

Главное лежит намного глубже, и об этом я сегодня вам расскажу.

Честно, этот инсайт пришел ко мне совсем недавно, и тогда моя картина успешного бизнеса срослась.

Начнём с предыстории: многие основатели стартапов создают и продвигают свои «крутые» проекты различными продающими инструментами: ленды, слоганы, маркетинг киты и даже «продающие» названия. Сейчас уже понятно, что всё это — бред. Нет уникальной продающей «формулы» ленда, маркетинг кита или названия, даже эмоции — и те, не продают должным образом, они не сделают вас самой дорогой компанией на бирже, подобной Apple. На это способна только философия.

Философия — это единая цель, единый подход, единый набор ценностей, присущих каждому успешному бренду. Например: вся деятельность BMW подчинена единой философии «Удовольствие от вождения», и это чувствуется в каждом их автомобиле, в каждой рекламе, в их слогане «С удовольствием за рулём».

Философия — это всё то, что стоит далеко за внешней оболочкой (лендинги, слоганы, айдентика, пр.) и самим продуктом.

Бизнес бесполезен без философии, так же как и философия бесполезна без бизнеса. Бесполезный бизнес погибает, а бизнес с философией меняет мир.
В Бизнес Молодости учат: главное в бизнесе — смыслы, даже дают д/з по их поиску — это очень полезно для развития себя и стартапа, но мы не остановились на этом и копнули глубже, ведь смыслы не конечны, за ними что-то стоит, что-то единое, какая-то большая цель, имя которой — философия.

Пока что для вас весь выше написанный текст — пустышка, но сейчас я приведу примеры и вы сразу же вскроетесь, начну с банального — Apple.

Все их продукты, презентации, рекламные ролики, даже название и слоган подчинены единой философии — «Создавать лучшие в мире продукты, отличные от остальных».

Вспомните белые наушники EarPods с потрясающим качеством звука — никто до этого не делал наушники белыми! Двух сторонние зарядники Lightning и MagSafe, который прикрепляется к MacBook за счет магнита (гениальная простота!). Алюминиевый MacBook Air с аккумулятором на 13 часов работы и весом чуть больше килограмма! Мощный и компактный Mac Pro, ультрастильный iPhone 6.

Качество и отличие от других — это то, что присуще любому продукту, презентации, шоу, рекламе, созданной Apple.

Надкушенное яблоко, названия «Apple», «Macintosh», слоган «Think Different» несут глубокий философский посыл: «мы уникальные, не такие, как все».

Apple нашли огромное количество людей, которым симпатична эта философия, и донесли её через множество разных инструментов: слоганы, названия, логотип, продукты, рекламные ролики, презентации, MacWorld. Именно поэтому Apple меняет мир.

Говоря языком биологии: философия — кровь, люди — сердце, всё остальное — вены.

Подобно можно расписать любую великую компанию, например Nike. Легкое название Nike [найк] из 1 слога, логотип-галочка, подобный отметке о выполнено деле в ежедневнике и рекламный постер со скамейкой без сиденья, сами кроссовки, футболки, приложение Nike+ Training Club служат единой цели, философии, дословно продублированной в слогане «Just Do It!» (Просто сделай это!).

Бренд подобен религии. Подумайте: что проповедуете вы? Ради чего вы встаёт каждое утро и отправляетесь на работу? Ради чего вы запускаете стартап? И ради чего вы создаёте нечто великое, нечто, что изменит мир, нечто, что доставит людям радость, пользу, развитие?

Только после этого стоит браться за разработку продукта, названия, слогана и рекламных материалов.

Замечали ли вы, что большинство людей используют возможности их iPhone менее, чем на 20%, часто — только звонки и СМС, но они всё-равно покупают айфон, а не алюминиевый Nokia 515, с кнопочной клавиатурой. Людям важна философия. Философия продаёт.

Когда вы определите свою философию пора будет донести её до людей, которым она интересна, с помощью продукта, названия и слогана — это самые сильные «передатчики» философии, по моим наблюдениям, далее идут (без какой-либо иерархии) лендинги, логотипы, реклама, фирменный стиль, сотрудники и всё прочее, прочее, прочее.

Чем больше «вен» для передачи философии вы используете, тем больше эффекта получите, тем больше людей примкнут к вашему бренду и станут вашими фанатами на всю жизнь.